En Arely's Flowers Plants and Gifts, estamos comprometidos a proporcionar productos de la mejor calidad y un excelente servicio al cliente, pero si no está completamente satisfecho con su compra, revise nuestra política de reembolso.

 

Flores Frescas:

No se aceptan reembolsos: Dado que las flores frescas son perecederas, no ofrecemos reembolsos. Una vez entregadas o recogidas las flores, no se procesarán devoluciones ni reembolsos. Esto aplica a compras en tienda y pedidos en linea.

 

Artículos de Regalo:

• Devoluciones y cambios: Si no está satisfecho con un regalo, puede devolverlo dentro de 5 días después de la compra, presentando el recibo. El artículo debe estar en su estado original, sin usar, e incluir todo el empaque.

• Reembolsos: Los reembolsos se realizarán al método de pago original una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto. Los gastos de envío no son reembolsables y el cliente es responsable del envío de la devolución.

• Artículos no retornables: Los artículos de regalo personalizados no se pueden devolver a menos que haya un defecto o error en la personalización.

 

Excepciones:

Nos reservamos el derecho a rechazar reembolsos o cambios en caso de mal uso o incumplimiento de la política de devoluciones. Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción del cliente, así que no dude en contactarnos si tiene alguna duda o pregunta.

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Contáctanos en arelysflowers@gmail.com para solicitar un reembolso, incluyendo los detalles de tu pedido y una descripción del problema. Te responderemos los mas pronto posible y trabajaremos para resolver tu problema.

 

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